《巨星MTV2002》常见问题解答
问题1、我用Windows98和Window2000一样吗？回答：《巨星MTV2002》可以在Windows98,Windows2000和WindowXP上正常工作，我们的经验是推荐您使用Windows2000，因为它有以下一些优点：
清晰度会好，在Windows2000下处理图片会优化，比如我们设计的素材都能达到比DVD更高的清晰度，当您制作VCD时要图片缩小，Windows2000处理结果比Windows98处理结果的清晰度会好些，尤其是细节的线条会比较明显。
资源管理更好，在Windows98下系统资源是有限的并且非常容易被耗尽，所以比较容易出现系统错误，尤其是当您长时间工作，或者一次设计的节目内容太多，或者同时运行的其它程序比较多时，都容易出现资源耗尽的系统错误。而且，由于系统能管理的句柄数是固定的，所以内存的增加和硬盘空间的扩大并不会使情况有所改善。相比之下，Windows2000就好得多，它的系统资源管理能力更强大，只要您的内存和硬盘空间足够，系统资源一般不会耗尽。
稳定性更好，Windows2000对系统的管理和控制能力更强，不规范的系统操作或者个别程序的错误动作一般不会使系统瘫痪，
兼容性更好，有一个简单又明确的例子，在Windows98下运行《巨星MTV2002》，如果起动屏幕保护，屏幕的控制权会被抢夺走，《巨星MTV2002》就无法正常工作。但是在Windows2000下就不存在这样的问题，但是如果在压缩制作节目的过程中，最好让《巨星MTV2002》在前台工作，也不要让屏幕保护启动，这样有利于保证节目的连贯性。
问题2、我用《巨星MTV2002》可以用在WindowsXP上吗？
回答：可以，《巨星MTV2002》可以在Windows98,Windows2000和WindowXP上正常工作，如果在WindowsXP上不能打开程序，请检查加密锁的设备资源占用和驱动程序。
问题3、我的机器安装DirectX8.0以前的版本可以工作吗？
回答：不可以，《巨星MTV2002》必须安装DirectX8.0才能工作，我们的正版安装盘中有DirectX8.0的安装程序。
问题4、我为什么不能添加音乐，将音乐文件拖动到“背景音乐”时出错？
回答：因为您的机器没有安装DirectX8.0，《巨星MTV2002》必须安装DirectX8.0才能工作，我们的正版安装盘中有DirectX8.0的安装程序。您应该首先保证安装Directx8.0以后，Windows的媒体播放机(Media Player)能正常播放Mp3音乐。
问题5、我可以用什么格式的音乐文件？
回答：Mp3和Wave文件（*.Wav）。
问题6、为什么我不能调用视频文件？
回答：可能因为您没有安装这种视频文件的解压程序，您应该首先保证安装Directx8.0以后，Windows的媒体播放机(Media Player)能正常播放您要调用的视频文件。
问题7、为什么在我的机器上生成的速度慢，正常应该是多快？
回答：可能是您的显卡驱动没有安装好或者版本太低，Window很有可能认识您的显卡，这时按说您不再需要另安装显卡驱动程序，但是您一定要安装显卡驱动程序，而且要安装最新的驱动，有关AGP加速或其它的优化程序也一定安装最新的，这对您充分利用显卡的功能和提高生成的速度非常有用。
以P3的机器为例，主频550M，内存128M，显卡华硕3400，显存16M，正常的生成速度为9~12帧／秒，即2~2.5倍的时间，如果您制作的节目太复杂，放的装饰太多，速度可能会慢一些。如果没有太多装饰，生成的速度仍慢，您应该仔细再次安装显卡驱动程序，最好找最新的驱动程序。
注意：还有一种可能性，就是您的显示卡3D硬件加速功能没有启动，就是用软件合成，当然要慢多了。
问题8、生成的速度与那些因素有关？
回答：当然与CPU主频、内存、显卡等硬件有关，但是还有一些因素，如果您调整的好，可以使生成速度加快，（当然效果不会降低）。具体有：１、显示器刷新率，在屏幕空白按鼠标右键->属性->设置->高级->监视器->刷新频率改，越高越好，这会对提高演示和生成速度很有帮助；２、AGP纹理加速，一定要安装和启动AGP纹理加速功能。
问题9、效果演示时为什么歌词和音乐不同步？
回答：这是正确的，演示时图象生成的速度慢，不能适时，但是音乐是适时的正常速度播放，（因为如果我把它停下来等图象的话就会断断续续），所以在有些低档机器上歌词可能会置后。不过不用担心，这只是演示的现象，制作Mpeg文件时就不存在这个问题了，一切都会同步很好。
问题10、我是不是可以生成AVI文件？
回答：可以。只要您在制作电影时选择文件的扩展名是“.avi”就可以了，机器可能提示您选择生成AVI文件时要用的视频压缩器和音频压缩器，不过有一个好方法就是您可以在“界面和参数设置”中选择好视频压缩器和音频压缩器，制作电影时就不会提示了。
问题11、我制作AVI文件的速度和质量和那些因素有关？
回答：除了问题９中提到的一些因素外，还与您选择的视频压缩器和音频压缩器和设置的压缩参数有关。
问题12、我应该选择什么样的AVI压缩器？
回答：我们建议您使用DivX的压缩器(就是Mpeg4)，不但清晰度好，生成的文件还比较小。
问题13、在启动《巨星MTV2002》时出错，地址00000000，是怎么回事？
回答：有可能是DirectX8.0没有安装好，《巨星MTV2002》启动的时候要起动DirectX8.0，如果出错，就是这样。
问题14、一压缩制作就出错，是怎么回事？
回答：有可能是DirectX8.0没有安装好，压缩制作时程序将起动所有的DirectX8.0功能，如果DirectX8.0没有安装好，就出错或不压缩。如果您安装了别的软件后出现这个现象，请卸载那个软件，然后重装《巨星MTV》。
问题15、怎样能知道DirectX8.0是不是安装好了？
回答：执行程序：“Windows系统盘:\Program Files\DirectX\Setup\DxDiag”，可以打开DirectX诊断工具，有8页内容，“系统/系统信息/DirectX 版本：DirectX 8.0 (4.08.00.0400)”显示DirectX的版本。“显示/设备/估计内存总数：16.0 MB”显示显存的大小。“显示/DirectX 功能”中显示DirectDraw加速和Direct3D加速的性能，您可以按“测试DirectDraw”和“测试Direct3D”按扭来测试显卡的硬件加速性能，如果“Direct3D加速”不可用，是万万不可以的。
问题16、我的机器显卡挺好的，为什么在Windows98下可以正常工作，在Windows2000下DirectX有问题？
回答：您的显卡驱动有问题，Windows2000会认识您的显卡，但是DirectX要求更多更深层的东西，许多时候，买显卡时带的驱动是不够的，到网上去找显卡的最新驱动。
问题17、应该先安装显卡驱动还是先安装DirectX8.0?
回答：先安装显卡的驱动程序，再安装DirectX8.0。
问题18、DirectX总安装不好，怎么办？
回答：把Windows彻底删除重装。
问题19、旧的《巨星MTV》和《巨星MTV2002》可以同时同工作吗？
回答：不可以，他们中间只能有一个正常工作，所以建议您在安装新的软件之前，将旧的软件卸载。如果您是安装完新的软件再卸载旧的软件，请重新安装新软件。
问题20、卸载《巨星MTV》能删除干净吗？
回答：可以，卸载程序会删除安装的所有内容。但是在工作中产生的临时文件没有登记到卸载程序中，所以不会自动删除，您应该手工删除，他们保存在“临时目录”中。还有您拷贝安装的素材库也不能自动删除，您要手工删除。
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