QQ热点问题
QQ热点问题(目前QQ主要出先的问题)(10)如果你的QQ出现异地登陆,系统提示说近期你的号码经常查看Q币的多少,和发送垃圾信息。已改过复杂密码。还是出现了。今天又改了,确又登陆不了了 ,怎么办?
那么你的电脑可能已经感染了木马病毒,请先在安全模式下更改密码,改密码后不要急着登陆,先把杀毒软件更新然后杀毒,当病毒查杀完后,在登陆QQ,登陆QQ时候,最好使用软键盘。
(11)QQ被别人的手机绑定了怎么办
你可以去QQ客服中心申诉一次,填写申诉表,申诉成功以后,该QQ上所有的绑定的业务都会被取消的,包括手机绑定。这样他就不能再通过手机找回密码了!
直接打电话到客服去,说明情况会帮你取消的.
(12)为什么QQ老是掉线
(1)如果在网吧用户上QQ掉线,可能是由于上网的人太多,网速占用的太严重。
(2)家里出现这种情况:使用QQ软件过程中出现QQ自动关闭掉线的问题,可能系由木马病毒或版本未及时升级引起。
对电脑全面查杀病毒; 卸载当前电脑上的QQ版本,重新到im.qq.com上下载最新版本并安装;
安装完成后,建议您及时进行软件升级。方法为启动QQ后点击QQ主界面的“菜单>>帮助>>在线升级”,若有最新补丁则会自动下载安装。
ADSL用户老是掉线,可能是线路问题,网卡问题,ADSL MODEM或者网卡设置问题,操作系统问题 ,防火墙,IE浏览器设置不对,虚拟内存(页面文件)存放的分区,一定要有足够的空间,硬盘资源不足,造成虚拟内存不够用。
(13)QQ只能输入14位密码怎么办?
1. 进入QQ文件夹.把自己的那个号的文件删除
就是以你QQ号码为文件名的那个文件删了
然后再登下自己的号码! 试试!
2. 检查一下系统时间.如果不正确请更正后.再登陆试试
3下载最新版本的QQ重新安装QQ,甚至安装在一个新的目录上。
3. 换一个QQ号登陆试试.
如果正常.就是你的QQ号存在以上问题.
如果也登陆不了.你就要检测你的QQ程序或整机是否中毒(建议下载一个360安全卫士,查查木马)
(14)解决AVAST误报QQ游戏的Utility.dll和Compress.dll为木马文件方法
(1)一:把你被误报的地址复制下来!
二:打开自动防护操作————选择标准防护————点击定制
三:选择高级————再点击添加
四:把误报的地址粘贴上去,在确定!!
这样就可以把误报的文件排除了!(注:此排除误报文件的方法只排除监控中的误报,不排除扫描时的误报!)
(2)
1.avast 程序设置-->除外-->把C:Program FilesTencentQQ 添加上去 (如果你在D盘就是D:Program FilesTencentQQ,其他盘例同,只要找到TencentQQ途径添加进去就OK了)
2.avast 自动防护操作-->标准设置-->定制-->高级的-->把C:Program FilesTencentQQLoginCtrl.dll 添加进去
修改就可以使用了,如果嫌设置麻烦,把AVAST关掉再开QQ,开好QQ再打开AVAST,问题解决OK
(15)“登陆的时候,显示 您所在的IP暂时不能使用低版本的QQ,请到:http://im.qq.com/下载安装最新版的QQ,感谢您对QQ的支持和使用”怎么办?
如果你目前的版本比不是QQbate4,请按照操作提示到http://im.qq.com/下载安装最新版的QQ。
如果你的QQ版本已经升到最高了! 你可以尝试以下操作:
1、把qq原来的聊天记录删除就好了
2.有可能是你安装新版本QQ的时候直接安装在以前的文件夹里面,并且以前的旧版没有删掉,把QQ安装在其他目录试一试。
3、在登陆QQ时,更改一下登陆模式,选择高级设置(提示:有些版本是写的“高级设置”有些是“设置”),在最后面勾上‘选择QQ登陆服务器’
把登陆到的服务器类型改成“TCP类型或者是udp协议试一下。
4查杀一下有没有病毒。
5.如果以上方法都不行,可以试一下删除注册表,我也没实验过,不知道行不行,但是你们可以试一下,如果有效,跟贴在后面告诉我,方法:点电脑左下角的“开始”》选择“运行”》输入“regedit.exe”点“确定”》在出现的注册表栏中选择“HKEY_USERS”》选择倒数第二个“S-1-5-21-515967899-162531612-1801674531-500”》选择“Software”》找到“Tencent”点鼠标右键选择删除(删除的时候不要开任何跟QQ软件有关的东西)
(16)经常无故重启怎么办?
①如果再次出现重启现象,附带会有一错误报告对话框,你可以点击“发送”该错误报告,腾讯软件相关部门可以进一部跟进问题。你可以可以试着在其他目录下重新安装QQ。
②如果上面的方法不行你就要检测你的QQ程序或整机是否中毒.
(17)传输不了文件,被安全中心阻止了怎么办?
按照图,在安全设置里,你可以把安全级别设置为低,就可以传输文件了
(18)个人资料不能改了怎么办 ?
(1)可以先把你的所有个人资料删完后再试试
(2)看看个人介绍里面有没有什么网站,等等,要把网站删除
(3)如果还是不行,可以在所有资料后面加一个1再试试
(4)如果还是不行,可以去下载一个比较老的QQ版本,安装后改个人资料
(5)如果以上办法都没有用, 那你去腾讯客服中心http://service.qq.com点击我要投诉,在线提交你的问题,工作人员会在24小时内答复你的.
(18)如果不法分子利用你的QQ对你威胁,勒索,等等你可以到http://210.76.65.188/index.jsp,这是广东网络警察的报警跟举报的网站地址,不知道对与其他地方的人有没有效果,不过都是警察,为人民服务,应该可以举报吧。
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