请帮助解决安装VideoFX时出错

双木子

在安装VideoFX时出现：“An  installaition  support    file
C:\DOCUME~1\ADMINI~1\LOCALS~1\Temp\{B5A5DA79-F8AE-4ef7-9F8A-B0F684563834}
2 r: H$ c' r( d0 W$ V\setup.iux   could   not    de   installed
4 j, o5 \5 ~1 a, t/ W" K, d另一个程序正在使用此文件，进程无法访问。”
以前安装过会声会影11全能盘，那位大虾知道是什么程序在使用此文件吗？怎么才能找到，谢谢了。